Interview先輩社員インタビュー

M・Nさん（営業部 業務用食品グループ チーフ／入社7年目）

社員を大切にしてくれる、その直感が入社の決め手

前職は外食サービス業で働いており、「食」に関わる仕事がしたいと転職先を探していました。当社は面接時の印象がとてもよく、社員を大切にしてくれる会社だと感じ入社を希望しました。

社内外でのコミュニケーションが仕事のカギ

今は営業職として、ホテルや学校、給食施設などのお客様に対して商品提案を行っています。新規取引先の開拓にも取り組みながら、既存のお客様とは長く信頼関係を築くことを大切にしています。メーカーの担当者とともに企画から携わることもあり、社内外でのコミュニケーションが欠かせない仕事です。

「売る」ではなく、寄り添う提案で信頼を重ねる

仕事では、商品知識を身につけることと、お客様の立場に立った提案を心がけています。強引に商品を売るのではなく、最適な提案をすることが信頼関係につながると実感しています。担当を持ち始めた頃は配慮が足らずお叱りを受けていたお客様に、細やかな対応を心がけ、1年後「Nさんなら任せられるわ」と言っていただけたことがありました。お客様から「助かりました」「ありがとう」と言っていただけることがやりがいです。

例えば料理長と現場担当者では、重視する点や提案内容は異なります。今後はより幅広いお客様に寄り添った提案ができる営業を目指していきたいと思っています。

M・Nさん（営業事務／入社23年目）

正確さと誠実さを大切にする受発注業務

私は営業事務として、受発注業務を担当しています。主な仕事は、スーパーや取引先から届く注文をパソコンに入力し、メーカーへ発注することです。あわせて、伝票作成や在庫管理などの事務処理も行っています。

仕事をする上で大切にしているのは、お客様にもメーカーさんにも「誠実に対応すること」です。気になる点があれば必ず確認するなど、丁寧な対応を心がけています。

調整役として想定外にも対応

災害やシステムトラブルなど、想定外の出来事が起こることもあります。そうした時は、営業担当と相談しながら過去の実績をもとに数量を予測し、対応します。大変な場面もありますが、無事に乗り切れたときには大きな達成感を感じます。

支え合える環境で、次の変化に対応したい

社内の雰囲気はとても話しかけやすく、上下関係が厳しすぎるということはありません。困ったときには周囲に相談しながら仕事を進められます。時に世間話や雑談を交えながらフランクな環境で仕事ができています。グループでコミュニケーションを取りながら仕事をしているので、大変そうなときはヘルプをするといった工夫をしながら、皆でカバーをしあっていますね。

今後は業務の機械化や効率化が進んでいく中で、その変化を支える役割を担えたらと考えています。